Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej usługi.
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy SaaS wspierającej planowanie instalacji elektrycznych, prowadzonej przez Electro Planner Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. 1.2. Platforma dostępna jest dla użytkowników z obszaru Unii Europejskiej. 1.3. Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Platforma – Oprogramowanie dostępne w modelu SaaS, służące do planowania instalacji elektrycznych. Użytkownik – Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z platformy. Instalator – Osoba odpowiedzialna za wykonanie instalacji elektrycznej. Subskrypcja – Płatny dostęp do funkcjonalności platformy na określony czas. Konto użytkownika – Indywidualny dostęp do platformy przypisany do konkretnego użytkownika.
3.1. Platforma oferuje m.in. następujące funkcjonalności: • przetwarzanie i organizację danych projektowych związanych z instalacjami elektrycznymi, • wspomaganie planowania i analizy instalacji, • generowanie zestawień, raportów i dokumentacji projektowej, • automatyzację wybranych procesów planistycznych. 3.2. Zakres dostępnych funkcjonalności może ulegać zmianom w ramach rozwoju Platformy, w tym poprzez dodawanie nowych funkcji, modyfikację istniejących lub czasowe udostępnianie funkcji testowych lub pilotażowych, które mogą nie działać w sposób w pełni stabilny lub dokładny. 3.3. Platforma nie zastępuje wiedzy specjalistycznej i nie stanowi dokumentacji projektowej. Wyniki mają charakter pomocniczy.
4.1. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji konta. 4.2. Każde konto jest indywidualne. Użytkownik nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim. 4.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonane przy użyciu jego konta.
5.1. Platforma dostarcza narzędzia wspomagające projektowanie, jednak nie gwarantuje poprawności wyników ani kompletności danych. 5.2. Ostateczna odpowiedzialność za projekt i wykonanie instalacji spoczywa na instalatorze, niezależnie od wyników uzyskanych za pomocą platformy. 5.3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: • błędów w danych wprowadzonych przez użytkownika, • niewłaściwego wykorzystania platformy, • decyzji projektowych opartych wyłącznie na wynikach platformy. 5.4. Spółka dokłada starań, by zapewnić nieprzerwany dostęp do platformy, jednak nie gwarantuje dostępności ani braku błędów w działaniu systemu. 5.5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, wtórne, szczególne lub wynikowe, w tym m.in. za utracone zyski, przerwy w działalności, utratę danych, utratę reputacji lub roszczenia osób trzecich, nawet jeśli została poinformowana o możliwości ich wystąpienia. 5.6. Całkowita odpowiedzialność Spółki wobec Użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do łącznej kwoty opłat wniesionych przez Użytkownika na rzecz Spółki w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy przed zdarzeniem będącym podstawą roszczenia. 5.7. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności korzystania z platformy oraz wyników jej działania z obowiązującymi przepisami prawa, w tym lokalnymi regulacjami technicznymi, budowlanymi i energetycznymi.
6.1. Korzystanie z platformy odbywa się w modelu subskrypcyjnym zgodnie z aktualnym cennikiem. 6.2. Subskrypcja odnawia się automatycznie, o ile użytkownik nie zrezygnuje przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. 6.3. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do platformy. 6.4. Opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
7.1. Po zakończeniu subskrypcji użytkownik może mieć ograniczony dostęp do danych przez określony czas (np. 30 dni), po czym dane mogą zostać usunięte. 7.2. Użytkownik ma prawo do eksportu danych wygenerowanych przez niego w ramach platformy, o ile funkcja taka jest dostępna w systemie. 7.3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych po zakończeniu subskrypcji, jeżeli Użytkownik nie skorzystał z opcji eksportu danych dostępnej w systemie w przewidzianym czasie.
8.1. Wszystkie prawa do platformy, w tym kodu źródłowego, interfejsu oraz dokumentacji, należą do Spółki. 8.2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z platformy zgodnie z jej przeznaczeniem. 8.3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie lub rozpowszechnianie platformy bez pisemnej zgody Spółki.
9.1. Wsparcie techniczne dla użytkowników świadczone jest w miarę dostępności zespołu platformy, głównie drogą elektroniczną (e-mail / formularz kontaktowy). Spółka nie gwarantuje określonego czasu reakcji ani dostępności wsparcia w określonych godzinach. 9.2. Zakres i dostępność wsparcia technicznego mogą różnić się w zależności od rodzaju subskrypcji lub uzgodnień indywidualnych.
10.1. Spółka przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO. 10.2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie platformy.
11.1. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie oraz do modyfikacji funkcjonalności platformy. 11.2. Zmiany regulaminu będą komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem. 11.3. Spółka zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego usunięcia funkcjonalności, o ile nie wpływa to istotnie na świadczenie głównej usługi. 11.4. Korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian do regulaminu oznacza ich akceptację. Jeśli użytkownik nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami, zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z platformy przed wejściem zmian w życie.
12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijnego. 12.2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z platformy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.